lunes, 11 de junio de 2012

Práctica 5. Conflicto y mediación


Fecha 1 de Junio de 2012

Conflicto y mediación

Hoy era nuestra última clase práctica y cada grupo, ha modo de teatro interpretativo, ha tenido que idear un conflicto con su consiguiente mediación.

Nuestro grupo ha creado un conflicto familiar, entre una madre y una hija que no se ponían de acuerdo acerca de la hora a la que volvería a casa, y el conflicto va escalando hasta ser mucho más serio y por otros temas diferentes.
Carmen ha tomado el rol de la hija y Patricia de la madre. Entre ellas había una clara falta de comunicación. Mientras la madre estaba esperando para cenar con su hija, ésta le decía que se iba de fiesta siendo martes. La madre indignada le empezaba a gritar y a alegar que no hacía nada más que estar fuera y que no estudiaba ni trabaja, por lo que la situación no podía seguir así. La hija en vez de defenderse coherentemente sólo gritaba y utilizaba palabras despectivas hacia su madre, marchándose finalmente de fiesta y diciendo que no volverá más al hogar familiar.

El mediador era Julio, el cual realiza dos reuniones por separado con cada una de ellas. Primero con la madre y después con la hija para finalmente hablar con las dos a la vez. Primero quiere saber porque hay tan poca comunicación entre ambas. La madre le explica que ha tenido que cuidar a su hija  sin una figura paterna a la vez que ha tenido que trabajar duramente para sacar a su hija adelante, por lo que la niña pasó gran parte de su tiempo con su abuela. Actualmente su hija le echa en cara el poco tiempo que le dedicó en su niñez y ahora la madre quiere arreglarlo. El mediador, quiere saber también si la madre cree que actualmente le dedica el tiempo necesario a su hija. Cuando habla con la hija ve una actitud muy pasiva en ella, como si no quisiera arreglar el problema, pero más tarde al profundizar más descubre que todo su comportamiento viene dado por un rencor debido a la falta de cariño de su madre y que le hace mucho daño al pensarlo. El mediador se da cuenta que ahí está el problema y que al hablar con las dos debe solucionarlo.

Al realizar esta práctica nos hemos sentido muy relacionados. Resulta sorprendente cómo en un conflicto se produce sin que uno se de cuenta una escalda, y que se dicen cosas de las cuales uno más tarde se arrepiente. Nos hemos dado cuenta de la importantísima figura de un mediador, y de lo útil que resulta que lleve el conflicto a buen puerto evitando que vaya escalando a algo más grave. Ha sido gracioso por una parte ver los conflictos de los otros grupos desde fuera, y por otra muy interesante al crear nosotros un conflicto y darnos cuenta que siempre hay unos puntos comunes que se repiten en todos ellos.

sábado, 2 de junio de 2012

Práctica 4


¿Qué partes son comunes y diferentes entre los dos modelos de informe?

Ambos modelos nos ofrecen una amplia información acerca del sujeto y permiten al trabajador social rellenar la información acerca de él. Pero aunque su fin último es el mismo el modo en el que lo hacen es distinto; el informe social de dependencia es mucho más cerrado y concreto, mientras que el informe social de la anterior práctica permite rellenar la información de manera abierta lo cual puede ser de gran utilidad al trabajador social si tiene que hacer anotaciones aparte.

¿Qué ventajas y dificultades se aprecian en el informe social de la dependencia?

-        Ventajas: La información al ser recogida de manera estructurada y mediante preguntas cerradas es mucho más fácil de encontrar en un primer vistazo. El trabajador social si necesita algún dato concreto puede saber exactamente dónde encontrarlo. Otro punto positivo es que nos permiten hacer una valoración del grado de dependencia.

-         Desventajas: La información requerida para completar el informe es mucha, por lo que puede ser difícil para el usuario responder a todas esas preguntas, y a la vez difícil para el trabajador social el obtener toda esa información.

Realizar un glosario de siglas y conceptos desconocidos que aparecen en el informe social de la dependencia.


CCSS: Centro Comarcal de Servicios Sociales

CMSS: Centro Municipal de Servicios Sociales

DGAD: Dirección General de Atención a la Dependencia

Escala de Holden: Escala que mide la necesidad la comunicación en función de la puntuación que obtiene en iniciativa, interés por el pasado, agrado, humor, conocimiento de nombres propios, orientación general, conocimiento general, actividad espontánea, lenguaje, interés, reacción ante objetos y logro en la comunicación.

Escala de Zimet: Escala que valora el apoyo social del sujeto.

PIA: Programa individual de atención

SIUSS: Sistema Informatizado de Usuarios de Servicios Sociales